オペレーショナル・ガバナンス

カルチャー

パーパス|バリュー(VLP)

仕組み化

・業務設計(業務フロー、役割分担)
・情報統制(CRM、DB、ダッシュボード)
・提案プロセス設計(投資家支援構造)

明確化

・業務定義と用語統一(ナレッジ、スタンダード)
・成果指標とKPIの可視化
・判断基準の言語化(設計思想、成功定義)

運営化

・運用PDCA(定例、レビュー、指標改善)
・支援システム(Cloud、Log)
・現場接続(WA・WP連携構造)